Politique de Retours et Remboursements

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 7 jours sans avoir à fournir de justification.

La date limite pour annuler une commande est de 7 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, prend possession des produits livrés.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à NOM@EMAIL.COM

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours après la réception des marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, et aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.

Conditions pour les retours :

Pour que les marchandises soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les marchandises ont été achetées au cours des 7 derniers jours.

• Les marchandises sont dans leur emballage d'origine.

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

• La fourniture de biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.

• La fourniture de biens qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés, par exemple des biens susceptibles de se détériorer rapidement ou ayant une date de péremption dépassée.

• La fourniture de biens qui ne sont pas aptes à être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

• La fourniture de biens qui, après livraison, sont par nature mélangés de manière inséparable avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise ne répondant pas aux conditions ci-dessus à notre seule discrétion.

Retour des marchandises

Avant de retourner les marchandises, vous devez d'abord nous contacter afin d'obtenir les instructions nécessaires.

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des marchandises. Une fois que nous aurons confirmé les détails du retour, nous vous fournirons l'adresse de retour appropriée.

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l'expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service postal assuré et traçable. Nous ne pourrons pas émettre de remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de livraison de retour.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre Politique de Retours et Remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à NOM@EMAIL.COM.